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常見問題

常見問題

【其他】
如何確定房價 → 入住時
入住時，酒店將提前保留住宿時間表。
基本上，您將使用自動付款機。
您也可以使用現金或信用卡（某些電子支付）付款。
【其他】
深夜抵達和清晨出發呢？
前台營業時間為 24:00 至次日早上 6:00。
入住時間基本上是到24:00。
清晨6:00前退房可在自動結賬機辦理。
【其他】
信用卡和無現金支付呢？→是的是的
VISA接受各種信用卡，如 VISA 和JCB
基本上，您需要使用自動付款機。
PayPay”可用於電子支付。
【其他】
有智能手機充電器出租嗎？→是的是的
前台免費租用各種充電器。
【其他】
請告訴我取消費用
入住前 2 至 3 天取消... 方案20%
入住前一天取消... 方案20%
入住當天取消... 方案50%　　　　　　　　　　　　
沒有夜... 方案50%　　　　　　　　　　　　　　　　
將收取
【其他】
有可以取錢的地方嗎？
MINISTOP和全家便利商店設有自動取款機，距離酒店約7分鐘步行路程。
【其他】
入住前和退房後可以寄存行李嗎？→是的是的
行李將僅在退房當天和入住前存放在前台。
歡迎隨時洽詢。
【其他】
可以郵寄包裹嗎？（從酒店運送）→ 是
大和宅急便可用。(我們不能接受酷航班)
如果超出正常尺寸，請提前與我們聯繫。
【其他】
我可以帶食物和飲料嗎？→是的是的
請不要將其帶入宴會廳，但您可以在房間內自由攜帶。
【其他】
是否可以發送和接收傳真？→是的是的
我們接受傳真傳輸和接收。
當您在酒店收到時，請告訴我們您的房間號和客人姓名。
一些傳輸從 ¥ 100 開始。
【其他】
關於行李托運(運送到酒店)
請提前聯繫我們，除貴重物品、食品和危險品外，我們將保留您的行李直至辦理登機手續。
請務必填寫“入住日期”、“客人姓名”和“酒店通知”並發送至以下地址。
請提前付款。請理解我們不接受貨到付款。

〒411-0903
　靜岡縣駿東郡清水町堂庭262
　Ermou Regency飯店
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【其他】
你租輪椅嗎？→是的是的
我們有一輛輪椅出租。
如果您打算使用該服務，請提前與我們聯繫，以便順利交付。
(輪椅只能在該設施內使用。)