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코로나 감염 대책

신종 코로나 바이러스 감염에 대한 대응에 대해

  • 호텔 · 에르무 리젠시 에서는 신종 코로나 바이러스 의한 감염 확대의 상황을 받아

    고객의 건강과 안전을 위해 당분간 기간 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    앞으로 상황에서 언제든지 변경을 드릴 수 있습니다.

    고객님 께 불편, 불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만 아무쪼록 이해, 협력의 정도 잘 부탁드립니다.
  • 【직원의 대응에 대해】

    ·모든 직원들이 마스크를 착용시켜 드리고 있습니다.
    ·건강한 상태에서 고객에게 대응하기 위해 직원의 건강 관리에 세심한주의를 기울이고 있습니다.
     또한 화장실 살균을 철저히 실시하고 있습니다.
  • 【프론트 데스크】

    ·칸막이 비닐 커튼을 설치하고 있습니다.
    ·정산은 결제 방법에 따라 다르지만 기본적으로 자동 정산기를 사용하고 있습니다.
    ·정산시 자수 금전의 수수는 실시하지 않고 캐시 트레이를 통해 이루어집니다.
    ·일정한 간격을 가지고 비할처럼 기다 위치를 표시하고 있습니다.
  • 【공용 공간】

    ·1 층 현관 / 로비 / 객실 통로 / 화장실 등 공용 공간에
     알코올 소독액을 설치하고 있습니다.
    ·2 층 프런트 데스크 옆에 제균 대책으로서 "차아 염소산 수 분무기」를 설치하고 있습니다.
    ·로비 화장실 제트 타올을 사용 중지하고 있습니다.
     기존 종이 타월을 사용하십시오.
  • 【객실】

    ·청소시 창문을 열어 충분한 환기를 실시하고 있습니다.
    ·린넨 (시트 베개 커버)는 전문 업체에 청소를 위탁하고 깨끗한 상태를 유지하고 있습니다.
    ·청소시 객실 통로의 양쪽 문을 열어 환기를 실시하고 있습니다.
  • 【조식】

    ·아침 식사 회장은 칸막이 아크릴 판을 설치하고 좌석 수를 줄이고 레이아웃 실시하고 있습니다.
    ·회장 입구는 간격을두고 기다려 주시도록 기다리 위치를 표시하고 있습니다.
    ·입장시 체온 및 알코올 소독의 협력을 부탁하고 있습니다.
    ·입장시에는 마스크를 착용하십시오.
  • 【회식】

    ·직원은 마스크를 착용하고 있습니다.
    ·회장 입구에 알코올 소독액을 준비하고 있습니다.
    ·좌석의 간격을두고 대면하지 않는 레이아웃으로 준비하겠습니다.
     ※요청이 있으면 연락 주시기 바랍니다.
    ·이용 시간 중 회장의 정기적 인 환기를 실시하고 있습니다.
    ·당분간은 알코올과 함께 연회 이용을 중지시켜 드리고 있습니다.
  • 【회의】

    ·직원은 마스크를 착용하고 있습니다.
    ·회장 입구에 알코올 소독액을 준비하고 있습니다.
    ·좌석의 간격을두고 대면하지 않는 레이아웃으로 준비하겠습니다.
     ※요청이 있으면 연락 주시기 바랍니다.
    ·이용 시간 중 회장의 정기적 인 환기를 실시하고 있습니다.

■□■컨디션이 좋지 않은 고객에 대한 대응에 대해■□■

  • 체크인시 체온계시 고열 증상이나 컨디션면에서 뛰어난 아니라 자기 신고있는 고객은 다음의 대응합니다.

    [온도계에 의한 재검사를 실시합니다]
    →[호텔 지정된 공간으로 이동드립니다]
    →[체크인하지 않고 비상 계단에서 호텔 측에서 제공하는 객실 안내하겠습니다]
    →[성명 및 연락처를 확인합니다]
    →[고객의 허가를 얻은 후 「시즈오카 현 귀국자 · 접촉자 센터」에 연락해 지시를 받습니다]

■□■고객의 부탁■□■

  • ·체크인시 숙박 시설 자양 모두에게 체온계 및 숙박 기장의 협력을 부탁하고 있습니다.
    ·입장시에는 마스크를 착용 알코올 소독액으로 손 살균을 부탁하고 있습니다.
    ·발열, 기침 등 컨디션이 좋지 않은 고객은 직원에게 알려주십시오.
    ·프런트 데스크와 아침 식사 회장은 일정한 간격을두고 비할 바가 있습니다.
    ·객실의 쓰레기 나 휴지 등은 객실에 비치 된 쓰레기통 (비닐 봉지에) 넣으십시오.
    ·화장실은 사용 후 뚜껑을 닫아 흘려주세요.
    ·회식이나 모임에서 정기적으로 환기를 부탁하고 있습니다.